Centre d'aide
Le jeu doit rester un plaisir. Grâce à nos outils, vous pouvez établir des limites ou prendre une pause. Ils se trouvent tous dans les paramètres de votre compte.
Quelles sont les limites de retrait?
Vous pouvez retirer à partir de 10 $. Le maximum est de 20 000 $ par mois.
Qui peut jouer ici?
L'ouverture d'un compte demande un âge minimum de 19 ans. Les mises d'argent sur Internet doivent également être permises par la législation de votre lieu de résidence.
Puis-je suspendre mon compte temporairement ou demander une auto-exclusion?
Absolument. Il suffit d'ouvrir la section Réglages de votre espace joueur pour activer une pause, dont la durée varie entre un jour et six semaines. Si vous le souhaitez, notre équipe peut également mettre en place une autoexclusion ou procéder à la fermeture définitive de votre compte.
Comment fonctionne le programme de fidélité?
Avec Wasaga Beach Rewards, vos mises génèrent des points. Échangez-les ensuite contre des bonus et des tours gratuits, offerts dans notre boutique de récompenses.
Quels documents vous faut-il, et quand?
Votre identité et votre lieu de connexion sont contrôlés avant votre tout premier dépôt. S'il nous faut un document, comme une pièce d'identité munie d'une photo, nous vous l'indiquerons par courriel.
À quelle vitesse sont traités les retraits?
En général, les fonds arrivent de une à quatre heures après votre demande. Comptez jusqu'à 12 heures dans le cas d'un virement bancaire.
Comment puis-je faire un dépôt?
Utilisez Interac e-Transfer, Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Online Banking / Trustly, iDebit, MuchBetter, Neosurf ou Neteller. Les dépôts commencent à 10 $.
Comment obtenir de l'aide?
Écrivez à support@wasagabeachcasino.app. Indiquez votre nom d'utilisateur et dites-nous comment nous pouvons vous aider.
Qui offre les tables en direct?
Nos jeux en direct viennent d'Evolution, Pragmatic Play Live, Playtech Live, BetGames et OnAir Entertainment.
Gardez le contrôle
- Des limites ajustables à votre guise sur les sommes que vous déposez, misez ou pariez.
- Rappels de la réalité et avertissements sur le temps de jeu pendant vos sessions.
- Pauses temporaires, pour une journée et jusqu'à six semaines.
- Possibilité de vous auto-exclure ou de fermer votre compte pour de bon.
- Un court questionnaire d'auto-évaluation.
- Votre identité et votre lieu de connexion sont validés avant tout premier dépôt.
- Réduire une limite prend effet immédiatement. Pour l'augmenter, comptez 24 heures.